Tel.  0611 30 55 88
Fax: 0611 37 66 45

KIRCHGASSE 5
65185 WIESBADEN

Unsere Werte

Wir sind eine hausÀrztlich orientierte Praxis mit den Schwerpunkten innere Medizin und Palliativmedizin. Wir arbeiten als Praxisteam eng zusammen.

Die Erwartungen unserer Patienten und die AnsprĂŒche an die Arbeit in unserer Praxis erfĂŒllen wir, indem wir uns an den folgenden Wertvorstellungen orientieren:

*         Den Respekt, den wir selbst erwarten, bringen wir unseren Patienten und unserem Team entgegen.
*        Wir beziehen unsere Patienten in ihre Behandlungsplanung mit ein und behandeln sie so, wie wir es fĂŒr uns selbst und fĂŒr die Menschen, die uns persönlich nahe stehen, wĂŒnschen und erwarten.

Dies bedeutet im einzelnen:

Patientenorientierung

*         Wir respektieren die WĂŒnsche, Ängste und Rechte unserer Patienten.
*         Wir streben an, unsere Patienten zufrieden zu stellen.
*        Wir gehen jeder Beschwerde nach, um unzufriedene Patienten doch noch zufrieden zu stellen. Dabei sind wir offen fĂŒr Beschwerden, da wir aus unseren Fehlern lernen wollen und die Chancen zur Weiterentwicklung nutzen möchten.

QualitÀt

Wir bemĂŒhen uns, unseren Patienten ein Höchstmaß an QualitĂ€t in der medizinischen Versorgung zu bieten. Wir bilden uns regelmĂ€ĂŸig fort, um auf dem neusten Stand des Wissens zu bleiben. Wir nutzen ein QualitĂ€tsmanagement- System, um die QualitĂ€t unserer Leistungen zu bewerten und stĂ€ndig zu verbessern.

Sicherheit

Wir achten auf eine jederzeit moderne und perfekte gewartete technische Ausstattung, um Patienten eine sichere Diagnostik und Therapie anzubieten. Wir arbeiten nach höchsten hygienischen Standards. Wir fĂŒhren regelmĂ€ĂŸige Analysen durch, um mögliche Fehler schon vor ihrem Auftreten zu erkennen und zu vermeiden.

Persönliches Auftreten

Unsere erste Verpflichtung ist ein stets freundliches Auftreten nicht nur gegenĂŒber unserer Patienten, sondern auch gegenĂŒber externen Kunden (Lieferanten, Krankenkassen, Kollegen, etc.) und auch untereinander. Dies gilt selbstverstĂ€ndlich auch fĂŒr sĂ€mtliche Telefonkontakte. Konflikte innerhalb des Praxisteams werden niemals vor Patienten angesprochen, sondern immer im VieraugengesprĂ€ch geklĂ€rt. Erst im zweiten Schritt schließt sich bei Bedarf ein GesprĂ€ch mit der leitenden Helferin und/ oder in Team an.

Wirtschaftlichkeit

Damit wir unsere QualitĂ€tsziele erfĂŒllen können, achtet jeder im Team auf einen effizienten Umgang mit Materialien. Dies gilt sowohl innerhalb der Praxis als auch bei jedweder Verordnung und bei der Einweisung der Patienten in den Umgang mit Heil- und Hilfsmitteln. Je wirtschaftlicher wir unsere Leistung erbringen, desto gesĂŒnder ist unser Betrieb. Wir bieten unseren Patienten dann IGeL- Leistung an, wenn wir davon ĂŒberzeugt sind, dass es medizinisch sinnvoll ist.

Innovation

Wir können immer noch besser werden. Daher nutzen wir die VorschlÀge und Hinweise zur stÀndigen Verbesserung.
Wir fĂŒhren neue Behandlungsformen und Techniken ein, sobald deren Nutzen wissenschaftlich belegt und wir von deren NĂŒtzlichkeit ĂŒberzeugt sind.

Ansprechpartner

Dr.Tamer Abuhassan

Ärztlicher Leiter

Facharzt für Innere Medizin | Palliativmedizin | Notfallmedizin

Doctor-Medic Tamer Abuhassan

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